Document:Voordelen Milieuhulp voor NMFs

V Thema+aspect:

• nvt

Landelijk

2012/01/23 User:MOOIjohnV

Voordelen Milieuhulp voor NMFs

De tekst is beschikbaar in PDF-, web- of wiki-versie.
Algemene gegevens: Organisatie: Beheergroep Milieuhulp Type publicatie: Overig Thema: Locatie: nvt Plek: nvt Natuurgebied: nvt Projecten, cases en acties: nvt
Bij PDF- of webversie: Auteur: nvt Jaar van uitgifte: 2011 Beschikbaar in bibliotheek: nvt
Bij wiki-versie: Trekker: MOOIjohnV Medeauteurs: nvt Status: In ontwikkeling Laatste update van wiki-versie: 2012/01/23
	Document

Samenvatting Onder de twaalf Natuur en Milieufederaties bestaat onduidelijkheid over het nut en de inzetbaarheid van Milieuhulp. Hieronder sommen we de voordelen op.

Ontsluiten van NMF-informatie Milieuhulp ontsluit informatie van de federaties. Het betreft op dit moment circa 600 stukjes informatie. De ontsluiting heeft de vorm van links naar de originele teksten op de diverse websites. Milieuhulp voegt zelf nieuwe info van de federaties toe. Ze doet dat aan de hand van de nieuwsbrieven van de federaties, die periodiek aan de redactie van Milieuhulp worden gestuurd. De redactie pikt er de onderwerpen uit die haar relevant lijken voor de bezoekers van Milieuhulp. Milieuhulp assisteert bij het controleren van reeds opgenomen informatie. 2 keer per jaar ontvangen de federaties een verzoek hun eigen organisatiepagina op Milieuhulp na te lopen. Eventuele wijzigingen of aanvullingen kan men uitbesteden aan Milieuhulp. In kaart brengen van thema's Milieuhulp verleent assistentie bij het in kaart brengen van een nieuw thema. Een federatiemedewerker kan aangeven over welk onderwerp hij/zij een informatie-overzicht zou willen hebben. Milieuhulp richt daar dan in overleg met de betrokkenen een pagina voor in, met links naar relevante webinfo. Ook kan men aangeven een reeds opgenomen thema verder uitgewerkt te willen hebben. Zie ook onder Themadienst. Ondersteunen van ledenwerving Milieuhulp houdt per provincie een lijst bij van organisaties, overheden en bedrijven bij die actief zijn op het gebied van natuur, milieu en duurzaamheid. De federaties kunnen deze lijsten benutten om nieuwe lid- of achterbanorganisaties te werven. Momenteel zijn er circa 2800 organisaties in Milieuhulp opgenomen, waarvan er iets meer dan 800 lid zijn van één van de federaties. Zie ook Nieuwsbrief februari 2012 onder Provinciale leden en achterban organisaties. Informatievoorziening voor achterban Milieuhulp kan een rol spelen in het programma Binding. Milieuhulp kan worden beschouwd als een dienst van de federaties aan de burgers van hun provincie. Burgers kunnen op Milieuhulp over allerhande leefomgevingsonderwerpen vragen stellen en antwoorden ophalen. Om deze dienstverlening sterker te verbinden met de eigen federatie, kan Milieuhulp worden uitgevoerd in de huisstijl van de betreffende federatie. Zie Nieuwsbrief februari 2012 onder Skins. Doorverwijzen naar NMFs De redactie van Milieuhulp ontvangt per email vragen van burgers. Indien deze niet kunnen worden beantwoord met de informatie die in het portaal is opgenomen, verwijzen we door naar de helpdesk van de provinciale federatie waar de vragensteller woont. Informatievoorziening voor helpdesk Steeds meer federaties werken met een helpdesk. Voor onderwerpen waar de medewerker niet direct een antwoord op heeft, kan hij Milieuhulp raadplegen en eventueel doorverwijzen. Ook kan Milieuhulp worden gevraagd mee te werken over het vinden van ontbrekende antwoorden. PR voor nieuwsbrieven Milieuhulp maakt op al haar circa 1000 locatiepagina's melding van het bestaan van de nieuwsbriefvoorzieningen van de federaties. Een bezoeker van een locatiepagina kan zich zo meteen aanmelden voor de provinciale nieuwsbrief. Zie ook Nieuwsbrief december 2011 onder PR voor provinciale nieuwsbrieven. PR voor Groene agenda's Een aantal federaties beschikt over een groene agenda. Milieuhulp maakt op alle provinciale locatiepagina's melding van het bestaan ervan. Zie ook Nieuwsbrief januari 2012 onder PR voor provinciale Groene Agenda. PR voor helpdesks Sommige federaties hebben een helpdesk. Milieuhulp vermeldt deze op alle provinciale locatiepagina's. Zie ook Nieuwsbrief januari 2012 onder PR voor provinciale helpdesks. Monitoring Milieuhulp kan aan de hand van de gestelde vragen aan de webassistent aangeven met welke leefomgevingsthema's burgers momenteel bezig zijn. De federaties kunnen deze informatie gebruiken om richting te geven aan hun beleid.